Игра может также применяться как отдельный продукт, так как в руководстве игропрактика даны рекомендации по проведению данной игры для обучения специалистов.
Данная игра рекомендуется для тренировки и развития навыков коммуникации с клиентами. Игра отлично дополняет курсы «Профессиональные навыки общения по телефону» от базового уровня до работы со сложными клиентами.
Описание игры
Игра может также применяться как отдельный продукт, так как в руководстве игропрактика даны рекомендации по проведению данной игры для обучения специалистов. Благодаря объемному комплекту карточек (в зависимости от типа от 120 до 250 карточек по разным темам) и разным типам заданий, игра становится инструментом развития команды не на один день. В нее интересно играть каждый раз заново, с новыми людьми, в новыми заданиями. Можно играть, сфокусировано по одной части поля и отрабатывая одну-две темы (например, саморегуляцию или коммуникацию).
В ходе игры ваши сотрудники понимают, что знание и применение на практике техник и приемов эмоциональной поддержки, присоединения или саморегуляции в сложных ситуациях монетизируется.
Это не просто слова, а подходы, дающие результат для бизнеса. Игра авторская, разработана и проводится с 2019 года также в онлайн формате.
Состав игрового набора
Игровой набор представлен: игровым полем, карточками 6 типов (по каждому блоку «Эмоционального интеллекта» + карточки «Пиковая дама»), фишками, игральным кубиком, игровой валютой (4 номинала).
Продолжительность обучения
Продолжительность проведения игры – 6 академических часов.
Размер группы
До 12 человек
Полная стоимость
Полный игровой комплект + методическое занятие с игропрактиком: 90 000 рублей.
Отзывы о программе