Специализация
- Формирование корпоративной модели компетенций;
- Программы развития soft-компетенций, таких как «Коммуникация», «Ориентация на результат», «Лидерство», «Работа в команде»;
- Исследование и решение конфликтов в организациях, работа с командами по развитию сотрудничества;
- Индивидуальное развитие выбранных человеком компетенций, коучинг;
- Тренинги Базовых навыков управления и Самоорганизации;
Сильные стороны
- Екатерина работает с организациями 18 лет и смотрит на каждую компанию, как на живой организм: видит динамику ее жизненных процессов и причинно-следственные связи. Это помогает выбрать точку приложения, «ту самую ниточку», потянув за которую, в организации запустятся нужные изменения. И люди становятся их искренними участниками;
- Выстраивает контакт с любой аудиторией. Работает без формализма, по-человечески. Люди это чувствуют, в результате – за отведенное время успеваем сделать больше и зайти дальше во время обучения и программ по развитию;
Достижения
За 12 лет обучила управленческим и коммуникативным компетенциям более 2300 человек в 20 городах РФ. Среди последних проектов:
- WorldSkillsRussia. Обучение экспертов и участников национальной сборной – 60 человек. Соавтор методических материалов по формированию ряда soft-компетенций у участников соревнований;
- Министерство экономического развития Челябинской области. Программа развития soft-компетенций, 70 человек.
- «Территория бизнеса», Фонд развития малого и среднего предпринимательства (предприятие является лидером в РФ). Центр оценки и развития, 30 человек, создание годовой обучающей программы
Последние отзывы
Выражаем благодарность Фирсовой Инессе за проведение тренингов «Эффективный руководитель», «Обучение и наставничество. Развитие сервисного подхода к работе», которые состоялись в 2019 году для менеджеров Федерального Контактного Центра «АльфаСтрахование».
Выражаю огромную признательность ООО «Бизнес мастерская Инессы Фирсовой» за проведение комплексного проекта по повышению эффективности работы руководителей и менеджеров страхового агентства «Прогресс».
Выражаем Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за наше плодотворное сотрудничество, Ваш высокий уровень профессионализма и качество проделанной работы.
Акционерное общество «Национальная система платежных карт» — оператор национальной платежной системы «МИР» благодарит ООО «Бизнес мастерскую Инессы Фирсовой» и лично Инессу Фирсову за отличное проведение программ по развитию навыков коммуникации для сотрудников НСПК и высокий уровень клиентоориентированности при взаимодействии.